پاورپوینت ارتباط پزشک وبیمار (pptx) 42 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 42 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بسم الله الرحمن الرحیم
ارتباط پزشک وبیمار
اهمیت
80 -60 درصد تشخیص و درمان بر مبنای اطلاعات حاصل از مصاحبه است.
بهبود ارتباط در بیش از 50 درصد موارد باعث بهبودی می شود.
دلیل نهایی بیشتر شکایات و تخلفهای پزشکی،خطاهای ارتباطی است.
جمعا 11 هزار و 138 مورد شکایت قصور پزشکی از سال 1385 تا سال 1389 در پزشکی قانونی ثبت شده است که از این تعداد پرونده 5 هزار و 91 مورد یعنی 45.7 درصد به محکومیت پزشک منجر شده است.
در سال 1385 میزان پرونده های شکایت یک هزار و 854 مورد بود در حالی که این تعداد در سال 1389 به دو هزار و 925 پرونده رسید
متوسط رشد سالیانه پرونده های قصور پزشکی در پنج سال گذشته 12.1 درصد بوده است.
در بسیاری موارد، دیده شده است که علی رغم ارایه خدمات بسیار خوب تخصصی به بیمار، به دلیل عدم ارتباط خوب و مستمر پزشک و کادر درمانی، بیمار احساس می کند که خدمات ارایه شده مطلوب نبوده و با نارضایتی از خدمات درمانی، دست به شکایت می زند.
ممکن است خدمات ارایه شده به بیمار از نظر تخصصی زیاد مطلوب نباشد، اما به دلیل ارتباط خوبی که بین بیمار و پزشک و کادر درمانی به وجود می آید حسن اعتماد شکل گرفته و در برخی موارد بروز قصور پزشکی، بیمار دست به شکایت نزند و کوتاهی تیم درمانی را نادیده بگیرد.
اثرات ارتباط مؤثر پزشك و بيمار
پيروي بيمار از طرح هاي درماني تجويزشده را افزايش مي دهد.
ميزان مراقبت هاي شخصي و تغييرات رفتاري بيمار را تقويت مي كند.
باعث رضايت مندي بيماران و در نهايت باعث پيشرفت پيامدهاي باليني مي شود
باعث مي شود شكايات كمتري از طرف بيماران نسبت به پزشكان صورت گيرد
(ادامه)
بر رضايت پزشك ، اعتماد به نفس وكفايت باليني او اثر دارد . رضايت مند ي پزشكان ازشغل خود باعث شادابي و افزايش كارآيي خواهد شد
ارتباط مؤثر، باعث كاهش هزينه ها و به كارگيري مؤثرامكانات و استفاده بهتر از زمان مي شود
تعریف ارتباط←فرایند ارسال و دریافت پیام
تبادلی
هدفمند
چند بعدی
برگشت ناپذیر
اجتناب ناپذیر
مدل های ارتباط پزشک وبیمار
فعال – نافعال
اشتراک متقابل
دوستی:صحیح نیست
مهارتهای ارتباطی پایه
1- مهارتهای بین فردی پزشک وبیمار
2- مهارتهای گردآوری اطلاعات
3- مهارتهای ارائه اطلاعات و آموزش بیمار