پاورپوینت ارزيابی تعالی سازمانی (pptx) 42 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 42 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بسمه تعالی ارزيابی تعالی سازمانی (بر اساس مدل EFQM (
كليات مدل تعالی
معيار هاي سرآمدي
Criteria
سازمان ها همواره علاقه دارند ارزيابی کنند « چگونه هستند » . زيرا چنين تصور می شود که اگر بدانيم چگونه ايم ، بهتر می توانيم برای آينده برنامه ريزی کنيم و تصميم بگيريم که « چگونه باشيم ؟ » . پس يکی از بهترين روش های درک و تحليل وضعيت سازمانی ، روش خود ارزيابی است .
EFQM , 2002
خود ارزيابي (Self-Assessment)
يك بازنگري منظم ، سيستماتيك و جامع از فعاليتهاي سازمان و نتايج آن بر اساس مدل تعالي سازماني است .
خود ارزيابي به سازمان اجازه مي دهد بطور شفاف نقاط
قوت و زمينه هاي قابل بهبود خود را شناسايي كند و
برنامه هايي جهت بهبود ابعاد مختلف خود تدوين نمايد.
مزايای خود ارزيابی
نقاط قوت و قابل بهبود سازمان را شناسايي می کند .
يک رويکرد ساختار مند است که از طريق آن می توان مسير بهبود سازمان را به طور منظم ارزيابی و تحليل کرد .
زبانی مشترک و چارچوبی مفهومی برای روش مديريت و بهبود سازمان ايجاد می کند .
به افراد سازمان مفاهيم اساسی تعالی و نحوه ارتباط آنها با مسؤليت های شان را آموزش می دهد .
کارکنان تمامی سطوح و واحدهای سازمانی را در فرآيند بهبود سازمان درگير می سازد .
سازمان را به شيوه ای منسجم در سطح خرد و کلان ارزيابی می کند .
تجربيات موفق در درون سازمان را شناسايي کرده و تسيهم می کند .
با استفاده از مجموعه ای از معيارهای مورد پذيرش ، مقايسه سازمان را با سازمان های ديگر ( مشابه يا متفاوت ) تسهيل می کند .
اقدامات مختلف بهبود را در درون عمليات روزانه سازمان يکپارچه می کند .
به بهبود استراتژی ها و برنامه های کسب و کار کمک می کند .
از طريق تعيين جوايز درون سازمانی فرصت هايي برای تقدير از موفقيت ها فراهم می سازد .
سازمان را برای شرکت در جوايز ملی و بين المللی EFQM آماده می سازد .
فرآيند عمومی خود ارزيابی
مرحله اول : اطمينان از تعهد
جلب حمايت و تعهد مديران ارشد سازمان از طريق :
1- آموزش مفاهيم
2- تشريح مزايای سازمانی
3- ارائه تجارب موفق
مرحله دوم : برنامه ريزی خود ارزيابی
1- انتخاب روش خود ارزيابی
2- شناسايي واحدهای ذيربط برای خود ارزيابی
3- تعيين مرزهای واحدهای منتخب
روش های خود ارزيابی
يک بهترين روش برای خود ارزيابی سازمان وجود ندارد .
فرهنگ و ساختار سازمان ، و همچنين مزايای مطلوب بر انتخاب روش ارزيابی تأثير خواهند داشت ، برای مثال :
با توجه به فرهنگ سازمانی تان کدام روش ارزيابی بيشترين شانس موفقيت در نخستين زمانی که سازمان تان فرآيند خود ارزيابی را می پذيرد ، خواهد داشت؟
آيا نتيجه مطلوب خود ارزيابی ، يک نمره دقيق و صحيح است که بتواند برای مقايسه سازمان با بهترين سازمان در صنعت مورد استفاده واقع شود ؟