پاورپوینت اصول روابط عمومي نوين (pptx) 37 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 37 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
2
اصول روابط عمومي نوين
تاريخچه افكار عمومي :
افکار عمومي براي نخستين بار در قرن هجدهم ميلادي معنا و مفهوم امروز خود را به دست آورد. براي نخستين بار سيسرون سياستمدار رومي که در سال 51 قبل از ميلاد مسيح در سيسيل اقامت داشت از دوست خود خواست وي را در آنچه در شهر مي گذرد در جريان قرار دهد. ماکياولي در قرن پانزدهم در کتاب شهريار توجه به افکار عمومي را در خصوص هنر تصاحب قدرت و حفظ آن مطرح کرد. اما اختراع چاپ و پيدايش پروتستان ها در قرن شانزدهم توجه به افکار عمومي را افزايش داد. اما به طور مستقيم افکار عمومي اختراع دموکرات هاي پارلماني جديد است. ابداع مفهوم افکار عمومي را به ژاک روسو نسبت مي دهند. ژاک نکر وزير دارايي فرانسه (لويي شانزدهم) واژه افکار عمومي را در سراسر اروپا گسترش داد. مطبوعات، کلام چاپ شده و مردان سياستمدار 3 عامل رشد و نمو افکار عمومي بودند.
با ظهور سرمايه داري تجاري، طبقه اجتماعي جديدي پيدا شد که بورژوازي لقب گرفت. فرد نه تنها از نظر ديني بلکه از نظر اقتصادي و سياسي هم به کنشگر آزاد تبديل شد. (ايجاد حيطه اقتدار عمومي)
3
4
تعريف افكار عمومي :
واژه افکار در اصل به معناي نظر بوده است. مفهوم مخالف عقل. افلاطون نظر را جدا از علم و انديشه استدلالي مي دانست.
گابريل تارد که بنيانگذار افکار عمومي علمي است از پيدايش عموم در جامعه هاي معاصر سخن مي گويد و آن را به عنوان نوع مثبت تجمع در برابر توده که با عمل خشونت بار و نسنجيده مشخص مي گردد توصيف مي کند.
کولي مي گويد: افکار عمومي حاصل جمع ساده نظر افراد جدا از هم نيست بلکه يک سازمان، يک محصول همکاري مبتني بر ارتباط و تاثير متقابل است.
4
5
برخي مفاهيم در حوزه افکار عمومي:
توده: توده تجمعي را گويند که از نظر مکاني مشخص است و از ترکيب افراد با ذهنيت و احساس واحدي تشکيل شده است.
عامه : از افراد ناشناس و گسترده اي تشکيل شده است که ممکن است به محيط هاي اجتماعي مختلف تعلق داشته باشند.
همگان: جمع نامجاوري که در اثر نفوذ رسانه ها احساسات، رفتار و واکنش هاي مشترکي نشان مي دهند.
1- بايد يک واقعه مرکزي و يا شماري وقايع متناسب و پشت سر هم وجود داشته باشد.
2- بايد فضاي مساعد وجود داشته باشد.
3- بايد محتواي افکار با الگوهاي فرهنگ جمع مطابقت داشته باشد.
4- بايد محتواي افکار پاسخگوي نيازهاي ظاهري و باطني افراد باشد.
5- بايد افکار به واسطه رسانه هاي گروهي گسترش يابد.
6- بايد افکار عمومي با دخالت مستقيم مردم اشاعه يابد.
منشاء تشکيل افکار عمومي:
5
تعاريف روابط عمومي:
بخشي از وظايف مديريت سازمان وعملي ممتد، مداوم و طرح ريزي شده است که از طريق آن افراد و سازمان ها مي کوشند تا تفاهم و پشتيباني کساني را که با آنان سرو کار دارند به دست آورند.
(انجمن روابط عمومي انگلستان)
روابط عمومي عبارت است از تلاش ها و اقدام هاي آگاهانه، برنامه ريزي شده و سنجيده براي استقرار و کسب تفاهم متقابل بين يک سازمان و گروهاي مورد نظر آن سازمان.
(اسکات کاتليپ و آني سنتر)
روابط عمومي عبارت است از انتقال و تجزيه و تحليل اطلاعات و نظرات مديريت موسسه به مخاطبان آن و انتقال تجزيه و تحليل اطلاعات و نظريات اين گروه ها به مديريت به منظور ايجاد همسويي و هماهنگي در علايق و منافع.
6
ويژگي هاي روابط عمومي :
علم و دانش- کوشش آگاهانه و برنامه ريزي شده، وسيله جلب نظر و تفاهم بخشي از وظايف مديريت سازمان- فعاليت مبتني بر تحقيق- هنر- وسيله مشاوره مديران، وسيله تغيير در افکار عمومي- وسيله اطلاع رساني به مردم- وسيله ايجاد ارتباط اقناعي.
پرکاربردترين نام ها:
شرکت خدمات روابط عمومي " ادواير فهرست 500 شرکت برتر موجود در مجله فورچن" را بررسي کرد و متوجه شد که متداول ترين نام مورد استفاده توسط 165 شرکت، ارتباطات شرکت است. واژه روابط عمومي نام دومي است که چندان مورد استفاده قرار نمي گيرد و تنها 64 شرکت آن را به کار مي برند. ديگر نام هاي مورد استفاده عبارت بودند از: امور عمومي، ارتباطات، روابط شرکت و امور عمومي شرکت
7
کليد واژه هاي روابط عمومي:
1- تعمدي: روابط عمومي فعاليتي ارادي و تعمدي است. هدف تاثيرگذاري، درک، ارائه اطلاعات و درک بازخورد است.
2- برنامه ريزي شده: فعاليت روابط عمومي، فعاليتي سازمان يافته است.
3- عملکرد: روابط عمومي موثر بر پايه سياست هاي واقعي و عملکرد استوار است.
4- منفعت عموم: فعاليت روابط عمومي بايد هم براي سازمان و هم براي عموم مفيد باشد.
5- ارتباط دوطرفه: روابط عمومي، فراتر از يک بخش و توزيع يک طرفه اطلاعات است.
6- وظيفه مديريتي: روابط عمومي وقتي موثر است که بخش اساسي و هميشگي از فرايند تصميم گيري مديران ارشد سازمان باشد.
8
عناصر
هنر- فن- فلسفه مديريت
9
