صفحه محصول - پاورپوینت دوره آموزشی تشریح الزامات ISOTS169492009

پاورپوینت دوره آموزشی تشریح الزامات ISOTS169492009 (pptx) 79 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 79 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا دوره آموزشي تشريح الزامات ISO/TS16949:2009 فهرست مطالب فصل اول ISO 9000:2005 اين استاندارد مباني سيستم مديريت كيفيت را تشر‌يح مي‌كند و اصطلاحات مربوط به سيستم‌هاي مديريت كيفيت را بيان مي كند. ISO 9001:2008 اين استاندارد، الزامات يك سيستم مديريت كيفيت را براي مواردي مشخص مي‌نمايد كه يك سازمان نيازمند به اثبات توانايي خود در ارائه محصولاتي دارد كه خواسته‌هاي مشتري و الزامات قانوني مربوطه را برآورده مي‌نمايد. هدف اين استاندارد ارتقاي سطح رضايتمندي مشتريان است. مهمترين اعضاي خانوادة ISO 9000 ISO 9004:2009 استاندارد راهنمايي‌ها براي در نظرگرفتن (توام) اثربخشي و كارآيي سيستم مديريت كيفيت است. هدف اين استاندارد بهبود عملكرد سازمان و افزايش سطح رضايت مشتريان و ساير ذينفعان مي‌باشد. ISO 19011:2002 راهنمايي‌هايي است براي مميزي سيستم‌هاي مديريت كيفيت و/ يا مميزي سيستم‌هاي مديريت زيست محيطي. مهمترين اعضاي خانوادة ISO 9000 -(ادامه)- -- مباني فكري سيستم‌ مديريت كيفيت -- هشت اصل مديريت كيفيت در ISO 9001:2008 1- مشتري محوري(Customer Focus) سازمان‌ها به مشتريان خود وابسته هستند و لذا بايستي نيازهاي حال و آينده آنان را درك نمايند، خواسته‌هاي آنها را برآورده سازند و در جهت فرارفتن از انتظارات مشتري تلاش كنند. 2- راهبري(Leadership) راهبران وحدت مقصد و جهت‌گيري سازمان را ايجاد مي‌كنند. آنها بايستي محيط درون سازمان را به نحوي بوجود آورده و برقرار نگه‌دارند تا افراد بتوانند در دستيابي به اهداف سازمان به طور كامل دخيل شوند. -- مباني فكري سيستم‌ مديريت كيفيت -- هشت اصل مديريت كيفيت در ISO 9001:2008 (ادامه) 3- دخيل بودن افراد (Involvement of People) افراد در هر سطحي كه باشند جوهره سازمان هستند و دخيل بودن كامل آنها موجب مي‌شود تا توانايي‌هاي آنها در جهت منافع سازمان مورد استفاده قرار گيرند. 4- رويكرد فرآيندي (Process Approach) نتيجه مطلوب هنگامي به صورت كاراتر حاصل مي‌شود كه فعاليت‌ها و منابع مرتبط به آنها به صورت يك فرآيند مديريت شوند. -- مباني فكري سيستم‌ مديريت كيفيت -- هشت اصل مديريت كيفيت در ISO 9001:2008 (ادامه) 5- رويكرد سيستمي در مديريت (System Approach to Management) شناسايي، درك و مديريت فرآيندهاي مرتبط به عنوان يك سيستم به اثربخشي و كارآيي سازمان در دستيابي به اهداف كمك مي‌كند. 6- بهبود مداوم (Continual Improvement)بهبود مداوم در عملكرد كلي سازمان بايستي يك هدف دايمي براي سازمان باشد.